Коммуницировать с людьми, искать точки соприкосновения, строить доверительные отношения не так легко. Причем это касается как общения в семье, так и на работе, за пределами нее, с друзьями или знакомыми. Я хочу познакомить вас с психологическими приемами, с помощью которых будет легче выстраивать коммуникацию.
- Садитесь не напротив, а рядом
Место за столом может повлиять на ход общения. К примеру, если вы хотите поспорить с человеком, то сядьте рядом. Дело в том, что когда находитесь напротив собеседника, особенно в ситуации переговоров, конфликта, то ваш оппонент может воспринять этот жест как угрозу. Место около оппонента поможет вам прийти к компромиссу, стать ближе во всех смыслах, снизить градус напряжения. Знание этого лайфхака выручит вас и на работе при контакте с коллегами, и дома на семейных застольях, и в компании друзей.
- Поза победителя помогает стать увереннее
Сильная поза, как удалось выяснить в ходе исследования американского психолога Эми Кадди в Гарвардском университете, помогает чувствовать себя увереннее и сильнее при стрессовых ситуациях, повышает уровень тестостерона, а кортизола – наоборот уменьшает. Спортсмены, ораторы, бизнесмены используют этот совет в своих интересах. И не зря.
Пример сильной позы – ноги на ширине плеч, прямая спина, руки по бокам. Такую стойку можно рассматривать как язык тела, который управляет тем, как мы думаем и чувствуем себя. Принимая положение корпуса, которое демонстрирует силу, мы и сами начинаем ощущать себя увереннее.
- Делайте выбор в пользу правильного цвета гардероба
Знаете ли вы, что цвет одежды отражает вашу личность и особенности работы? Например, темно-синий считается показателем теплоты и доверия, поэтому подходит для учителей. Черный говорит об элитарности, синий – о спокойствии, поскольку ассоциируется с небом. Зеленый обозначает гармонию и безопасность, коричневый, с одной стороны, символизирует стабильность, а с другой – депрессию.
Желтый хоть и радостный цвет, но его приравнивают к нестабильным оттенкам, поскольку он способен вызвать чрезмерную повышенную нагрузку. Серый – тоже не самый подходящий вариант, поскольку означает пассивность и недостаток энергии, а красный и вовсе выдает агрессию и отчасти враждебность.
- Рассмотрите цвет глаз собеседника
Когда вы во время зрительного контакта смотрите в глаза оппоненту, а он – вам и при этом не отвлекается, это говорит о его внимательности и заинтересованности в диалоге. Но, согласитесь, поддерживать зрительный контакт сложно. Как быть?
Ученые, которые изучают поведение людей, рекомендуют смотреть в глаза собеседнику при общении, обращать внимание на цвет его глаз. Когда мы так делаем, то уменьшаем тревожность и чувство неловкости.
- Запоминайте имена
Как реагируете на человека, который помнит ваше имя? Скорее всего, считаете его вежливым и приятным. Так оно и есть. Когда наше имя запоминают, это сигнал того, что на нас обратили внимания. Значит, мы отложились в памяти человека. Еще Дейл Карнеги сказал, что имя – самый сладостный звук для человека. Поэтому при знакомстве запоминайте, как зовут человека, повторяйте имя. Например: “Рад познакомиться с вами, Иван”.
Если сравнивать двух людей, один из которых помнит имя, а второй – нет, то лучше относиться будут к первому.
- Наблюдайте за смехом
Давний, но популярный лайфхак: когда мы смеемся, то начинаем смотреть на человека, который нам симпатичен. Или с кем мы близки. Дело в том, что при смехе мы тянемся к важному для нас человеку, чувствуем себя именно с ним наиболее комфортно, если выбирать из многообразия людей. Поэтому в веселые минуты мы ищем того, кто нам дорог. В чем причина? Вероятно, в том, что желаем разделить счастливые мгновения и сделать его счастливым тоже.
- Ограничивайте количество вариантов при сложности в выборе
Ошибочно считать, что чем шире выбор, тем проще определиться. Нет! Разнообразие вариантов ответа добавляет сложности при принятии решения, а конечный итог может разочаровать и оставить нас неудовлетворенными. Что делать?
Сократите количество вариантов, если не можете определиться. Такой совет позволит взвесить все “за” и “против” относительно каждого варианта ответа, быть твердым при принятии решения.
- Воспользуйтесь эффектом Бенджамина Франклина
Когда он стал известным и влиятельным человеком, его беспокоило враждебное отношение одного из коллег, у которого было весомое влияние в правительстве США. Франклин не хотел делать его врагом, поэтому придумал необычный ход: одолжил у того человека редкую книгу. Оппонент был польщен и тотчас отправил ее. Позднее Бенджамин вернул вещь с благодарственной запиской. Бывшие соперники стали близкими друзьями.
Если хотите понравиться человеку, попросите его о маленькой помощи: подать ручку, подержать пакет, открыть дверь и так далее. Так вы покажете свое расположение и небольшой уровень доверия. Помогая вам, он будет испытывать положительные чувства.
- Следите за своими руками и ногами
Про язык тела сказано немало. Руки и ноги порой выдают наши мысли. К примеру, перекрещенные руки и ноги образовывают невидимый барьер, а открытые ладони и прямые ноги показывают вас как дружелюбного человека. Тему языка телодвижений подробно рассмотрел в своих книгах писатель Аллан Пиз.
- Держите руки в тепле
Согласитесь, здороваться за руку с человеком с холодными руками – удовольствие не из приятных. Оппонент с ледяными ладонями воспринимается нами подсознательно как “суровый” и “холодный”. Поэтому, если вы собираетесь с кем-то встретиться и пожать руки перед встречей, то согрейте ладони. Теплое во всех смыслах рукопожатие выдает дружеские намерения, доброе отношение, в то время как холодное – показатель недоверия.
Какие трюки вы еще знаете? Расскажите о них в комментариях.